A les vacances de Cap d'Any del 2020, Sberbank, com totes les agències governamentals, tanca per "vacances". Per descomptat, tots els sistemes, com ara la banca en línia i els caixers automàtics, funcionaran correctament, de manera que els ciutadans podran fer front a la majoria dels problemes pel seu compte. Si encara no podeu fer-ho sense l’ajuda d’especialistes, hi ha dues opcions: espereu fins que s’obri el banc o poseu-vos en contacte amb el centre de trucades.
Horari de treball
D’acord amb el Codi del Treball de la Federació Russa, els dies 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 i 8 de gener es reconeixen com a dies feiners (en honor a la celebració de l’Any Nou i el Nadal). Aquests dies, Sberbank, que és una institució estatal, està tancada. No hi haurà transferència de dies, que de vegades es fan per optimitzar el calendari de producció, el 2020, ja que el primer número cau dimecres.
Si necessiteu temps per realitzar qualsevol transacció en efectiu abans del 2020, haureu de venir al banc abans del 31 de gener. Per llei, la vigília de les vacances, la jornada laboral es redueix en 1 hora, de manera que Sberbank funcionarà fins a les sis de la tarda, segons la branca.
El treball de les organitzacions financeres i de crèdit es reprendrà íntegrament el 9 de gener, dijous. No obstant això, per comoditat de clients a cada ciutat, diverses oficines estaran de servei. També funcionarà un servei d’assistència.
Els caixers automàtics i els terminals d’autoservei funcionen tot el dia, independentment de les vacances, per la qual cosa no hi hauria d’haver problemes per realitzar operacions elementals, tret que els trasllats poden trigar una mica més de l’habitual. El sistema Sberbank-Online tampoc deixarà de funcionar.
Departaments de treball
En cas d’emergència, els clients poden contactar amb els departaments de trucada, que estaran oberts en alguns dies. L’any passat, va ser el 3,4 i 5 de gener. La jornada laboral d'aquestes institucions tindrà una durada aproximada de 9.00-10.00 a 16.00-18.00. L’horari en cada cas pot variar. A les grans ciutats, s’obriran moltes oficines de treball per a les vacances, per exemple, a Moscou n’hi haurà aproximadament 14. A més, hi ha 2 oficines 24 hores a la capital, als voltants dels aeroports de Vnukovo i Sheremetyevo.
Podeu veure el mode i les adreces de funcionament de les oficines de tasques de Sberbank al lloc web oficial a la secció “Informació bancària” - “Oficines i caixers”. Més a prop de desembre, apareixerà tota la informació necessària sobre les oficines a totes les ciutats de Rússia.
Heu d’entendre que els treballadors de guàrdia no resolen tots els problemes. Com que les transferències interbancàries es realitzen amb el suport del Banc Central, aquestes operacions només es poden realitzar després de la seva obertura. Els empleats de les sucursals tampoc podran concedir préstecs al consum als ciutadans, ja que no hi haurà oportunitat de reunir un Comitè de Crèdit que aprovi la sol·licitud. Només podeu sol·licitar un préstec, però podeu obtenir una resposta després del dia 8.
Tots els pagaments orientats (prestacions de jubilació, prestacions per a fills, prestacions socials, etc.) es comptabilitzaran després de les vacances, quan el banc representi la seva tasca.
El personal de guia pot ajudar-vos amb els comptes personals, per exemple:
- targeta de bloqueig / desbloqueig;
- cobrar un dipòsit i rebre el pagament;
- fer un canvi de moneda;
- pagar els interessos del préstec;
- obtenir un estat de comptes, etc.
On més puc anar? Els problemes urgents es poden solucionar contactant amb el número d’atenció al client - 8 (800) 555-55-50. Les trucades a Rússia són gratuïtes. Les persones jurídiques poden trucar al 8 (800) 5555 777 (a Rússia) o al +7 (495) 6655 777 si la trucada es fa des de l’estranger.
Llegiu també:
- Com funcionen els bancs el gener del 2020
- El treball de correu electrònic de les vacances de Cap d'Any 2020
- Com pagar les vacances de Cap d'Any del 2020
(Encara no hi ha valoracions)
Carregant ...
