2020’deki Yeni Yıl tatillerinde Sberbank, tüm devlet kurumları gibi, “tatil” için kapanıyor. Tabii ki, çevrimiçi bankacılık ve ATM'ler gibi tüm sistemler düzgün çalışacak, böylece vatandaşlar çoğu sorunla kendi başlarına başa çıkabilecekler. Hala uzmanların yardımı olmadan yapamıyorsanız, 2 seçenek vardır: banka açılıncaya kadar bekleyin veya çağrı merkezine başvurun.
Çalışma takvimi
Rusya Federasyonu Çalışma Kanunu uyarınca, 1 Ocak, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ve 8, çalışmayan gün olarak kabul edilmektedir (Yeni Yıl ve Noel kutlaması onuruna). Bugünlerde bir devlet kurumu olan Sberbank kapandı. 2020'de üretim takvimini optimize etmek için bazen yapılan gün sayısı transferi olmayacak, çünkü ilk sayı Çarşamba günü düşüyor.
2020'den önce parasal işlemleri tamamlamak için zamana ihtiyacınız varsa, o zaman 31 Ocak'tan önce bankaya gelmeniz gerekir. Yasaya göre, tatil arifesinde, çalışma günü 1 saat azalır, bu nedenle Sberbank, şubeye bağlı olarak sabah 6'ya kadar çalışacaktır.
Finans ve kredi kuruluşlarının çalışmalarına 9 Ocak Perşembe günü yeniden başlanacak. Ancak her şehirde müşterilerin rahatlığı için, birkaç şube görevde olacak. Bir destek servisi de işe yarayacak.
ATM'ler ve self servis terminalleri tatil gününden bağımsız olarak günün her saatinde çalışırlar, bu nedenle transfer işlemlerinin normalden biraz daha uzun sürmesi dışında temel işlemlerde bir sorun olmamalıdır. Sberbank-Online sistemi de çalışmayı durdurmayacak.
Görev departmanları
Acil durumlarda, müşteriler belirli günlerde açılacak olan görüşme departmanlarına başvurabilirler. Geçen yıl, 3.4 ve 5 Ocak oldu. Bu tür kurumlarda çalışma günü yaklaşık 9.00-10.00 - 16.00-18.00 arasında sürecektir. Her durumda programın değişebilir. Büyük şehirlerde, tatiller için çok sayıda görev şubesi açılacak, örneğin Moskova'da yaklaşık 14 olacak. Ayrıca, Vnukovo ve Sheremetyevo havaalanları yakınında, başkentte 24 saat 2 ofis bulunuyor.
Sberbank'ın şubelerinin çalışma modlarını ve adreslerini resmi internet sitesinde “Banka Bilgileri” - “Şubeler ve ATM'ler” bölümünde görebilirsiniz. Aralık ayına yakın olarak, tüm Rusya şehirlerindeki şubeler hakkında gerekli tüm bilgiler görünecek.
Görevli işçilerin tüm sorunları çözmediğini anlamalısınız. Bankalar arası transferler Merkez Bankası desteği ile yapıldığından bu işlemler ancak açılışından sonra yapılabilir. Şube çalışanları da vatandaşlara tüketici kredisi veremeyecektir, çünkü başvuruyu onaylayacak bir Kredi Komitesi oluşturma fırsatı yoktur. Sadece kredi için başvurabilir, ancak saat 8'den sonra cevap alabilirsiniz.
Hedeflenen tüm ödemeler (emeklilik sosyal yardımları, çocuk sosyal yardımları, sosyal yardımlar, vb.) Tatilden sonra, bankanın çalışmalarına devam ettiği zaman yatırılacaktır.
Çağrı yapan personel kişisel hesaplarda yardımcı olabilir, örneğin:
- kartı kilitle / kilidini aç;
- depozitoyu kapatmak, ödemeyi almak;
- döviz değişimi yapmak;
- borcun faizini ödemek;
- Hesap özeti, vb.
Başka nereye gidebilirim? Acil problemler müşteri destek numarası - 8 (800) 555-55-50 ile temasa geçilerek çözülebilir. Rusya'ya yapılan çağrılar ücretsizdir. Yurtdışından arama yapılırsa tüzel kişiler 8 (800) 5555 777 (Rusya'da) veya +7 (495) 6655 777 numaralı telefonu arayabilir.
Ayrıca oku:
- Ocak 2020'de bankalar nasıl çalışır?
- 2020 Yılbaşı tatillerinde posta çalışması
- 2020'de Yeni Yıl tatili için ödeme nasıl yapılır?
(Henüz değerlendirme yok)
Yükleniyor ...
