Sărbătorile de Anul Nou din 2020, la fel ca toate agențiile guvernamentale, Sberbank se închide pentru „sărbători”. Desigur, toate sistemele, cum ar fi serviciile bancare online și bancomatele, vor funcționa corect, astfel încât cetățenii vor putea face față majorității problemelor pe cont propriu. Dacă tot nu puteți face fără ajutorul specialiștilor, atunci există 2 opțiuni: așteptați până la deschiderea băncii sau contactați centrul de apel.
Programul de lucru
În conformitate cu Codul Muncii al Federației Ruse, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 și 8 ianuarie sunt recunoscute drept zile nelucrătoare (în onoarea sărbătorii Anului Nou și a Crăciunului). În aceste zile, Sberbank, care este o instituție de stat, este închisă. Nu se vor face transferuri de zile, care se fac uneori pentru optimizarea calendarului de producție, în 2020, deoarece numărul 1 scade miercuri.
Dacă trebuie să aveți timp pentru a finaliza orice tranzacție în numerar înainte de 2020, atunci trebuie să veniți la bancă înainte de 31 ianuarie. Prin lege, în ajunul sărbătorilor, ziua lucrătoare este redusă cu 1 oră, astfel încât Sberbank va funcționa până în jurul orei 18.00, în funcție de sucursala respectivă.
Activitățile organizațiilor financiare și de credit vor fi reluate complet, joi, 9 ianuarie. Dar pentru confortul clienților din fiecare oraș, mai multe sucursale vor fi la datorie. Un serviciu de asistență va funcționa, de asemenea.
ATM-urile și terminalele self-service funcționează non-stop, indiferent de sărbători, deci nu ar trebui să existe probleme cu efectuarea operațiunilor elementare, cu excepția faptului că transferurile pot dura puțin mai mult decât de obicei. Nici sistemul Sberbank-Online nu va înceta să funcționeze.
Departamente de îndatorire
În caz de urgență, clienții pot contacta departamentele de gardă, care vor fi deschise în anumite zile. Anul trecut, au fost 3,4 și 5 ianuarie. Ziua de lucru în astfel de instituții va dura între orele 9.00-10.00 și 16.00-18.00. Programul în fiecare caz poate varia. În orașele mari, se vor deschide o mulțime de sucursale pentru sărbători, de exemplu, la Moscova vor fi aproximativ 14. În plus, există 2 birouri de 24 de ore în Capitală - în apropierea aeroporturilor Vnukovo și Sheremetyevo.
Puteți vedea modul de operare și adresele sucursalelor de serviciu ale Sberbank pe site-ul oficial în secțiunea „Informații bancare” - „Sucursale și bancomate”. Mai aproape de decembrie vor apărea toate informațiile necesare pe sucursale din toate orașele din Rusia.
Trebuie să înțelegeți că lucrătorii de serviciu nu rezolvă toate problemele. Întrucât transferurile interbancare sunt efectuate cu sprijinul Băncii Centrale, aceste operațiuni pot fi efectuate numai după deschiderea acesteia. De asemenea, angajații filialelor nu vor putea acorda împrumuturi pentru consumatori cetățenilor, deoarece nu va exista nicio ocazie de a reuni un comitet de credit care să aprobe cererea. Puteți solicita doar un împrumut, dar primiți un răspuns la acesta după data de 8.
Toate plățile vizate (pensii, prestații pentru copii, prestații sociale etc.) vor fi creditate după concediu, când banca își va relua activitatea.
Personalul de gardă vă poate ajuta cu conturi personale, de exemplu:
- card de blocare / deblocare;
- încasați un depozit, primiți plata pe el;
- a face un schimb valutar;
- plata dobânzilor la împrumut;
- obțineți un extras de conturi etc.
Unde mai pot merge? Problemele urgente pot fi rezolvate contactând numărul de asistență pentru clienți - 8 (800) 555-55-50. Apelurile către Rusia sunt gratuite. Persoanele juridice pot suna la 8 (800) 5555 777 (în Rusia) sau la +7 (495) 6655 777 dacă apelul este făcut din străinătate.
Citește și:
- Cum funcționează băncile în ianuarie 2020
- Lucrările poștale în vacanțele Anului Nou 2020
- Cum să plătiți vacanțele de Anul Nou în 2020
(Nu există încă evaluări)
Se încarcă ...
