Nelle festività di Capodanno del 2020, Sberbank, come tutte le agenzie governative, chiude per "festività". Naturalmente, tutti i sistemi, come l'online banking e gli sportelli automatici, funzioneranno correttamente, quindi i cittadini saranno in grado di affrontare la maggior parte dei problemi da soli. Se non riesci ancora a fare a meno dell'aiuto degli specialisti, ci sono 2 opzioni: attendi l'apertura della banca o contatta il call center.
Programma di lavoro
In conformità con il Codice del lavoro della Federazione Russa, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 8 gennaio sono riconosciuti come giorni non lavorativi (in onore della celebrazione di Capodanno e Natale). In questi giorni, Sberbank, che è un'istituzione statale, è chiusa. Non ci saranno trasferimenti di giorni, che a volte vengono fatti per ottimizzare il calendario di produzione, nel 2020, poiché il 1 ° numero cade mercoledì.
Se hai bisogno di tempo per completare le transazioni in contanti prima del 2020, devi recarti in banca prima del 31 gennaio. Per legge, alla vigilia delle festività, la giornata lavorativa è ridotta di 1 ora, quindi Sberbank lavorerà fino alle 18:00 circa, a seconda della filiale specifica.
Il lavoro delle organizzazioni finanziarie e creditizie riprenderà integralmente giovedì 9 gennaio. Ma per comodità dei clienti in ogni città, saranno presenti diverse filiali in servizio. Un servizio di supporto funzionerà anche.
I bancomat e i terminali self-service funzionano 24 ore su 24, indipendentemente dalle festività, quindi non dovrebbero esserci problemi con lo svolgimento di operazioni elementari, tranne per il fatto che i trasferimenti possono richiedere un po 'più del solito. Anche il sistema Sberbank-Online non smetterà di funzionare.
Dipartimenti di servizio
In caso di emergenza, i clienti possono contattare i reparti di guardia, che saranno aperti in determinati giorni. L'anno scorso erano il 3,4 e il 5 gennaio. La giornata lavorativa in tali istituti durerà approssimativamente dalle 9.00 alle 10.00 alle 16.00-18.00. Il programma in ciascun caso può variare. Nelle grandi città saranno aperte molte filiali per le festività, ad esempio a Mosca ce ne saranno circa 14. Inoltre, ci sono 2 uffici aperti 24 ore su 24 nella capitale - vicino agli aeroporti di Vnukovo e Sheremetyevo.
Puoi vedere la modalità operativa e gli indirizzi delle filiali di servizio di Sberbank sul sito ufficiale nella sezione "Informazioni bancarie" - "Filiali e sportelli bancomat". Più vicino a dicembre appariranno tutte le informazioni necessarie sulle filiali in tutte le città della Russia.
Devi capire che i lavoratori in servizio non risolvono tutti i problemi. Poiché i trasferimenti interbancari sono effettuati con il sostegno della Banca centrale, tali operazioni possono essere effettuate solo dopo la sua apertura. Inoltre, i dipendenti delle filiali non saranno in grado di concedere prestiti al consumo ai cittadini, poiché non vi sarà alcuna possibilità di riunire un comitato del credito che approverebbe la domanda. Puoi richiedere un prestito, ma riceverai una risposta dopo l'ottavo.
Tutti i pagamenti mirati (prestazioni di vecchiaia, prestazioni familiari, prestazioni sociali, ecc.) Saranno accreditati dopo le vacanze, quando la banca riprenderà a lavorare.
Il personale di guardia può aiutare con account personali, ad esempio:
- bloccare / sbloccare la carta;
- incassare un deposito, ricevere il pagamento su di esso;
- fare uno scambio di valuta;
- pagare gli interessi sul prestito;
- ottenere un estratto conto, ecc.
Dove altro posso andare? I problemi urgenti possono essere risolti contattando il numero dell'assistenza clienti - 8 (800) 555-55-50. Le chiamate in Russia sono gratuite. Le persone giuridiche possono chiamare 8 (800) 5555 777 (in Russia) o +7 (495) 6655 777 se la chiamata viene effettuata dall'estero.
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