A 2020-as újévi ünnepnapokon a Sberbank, mint minden kormányhivatal, bezárul „ünnepekre”. Természetesen minden rendszer, például az online banki és az ATM-ek, megfelelően fog működni, tehát a polgárok a legtöbb kérdésben maguk tudnak megbirkózni. Ha továbbra sem tudja megtenni szakemberek nélkül, akkor van két lehetőség: várjon, amíg a bank megnyílik, vagy lépjen kapcsolatba a call centerrel.
Munka ütemezése
Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve szerint január 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 és 8 munkaszüneti napoknak minősülnek (az újév és a karácsony tiszteletére). Manapság a Sberbank, amely állami intézmény, bezárt. 2020-ban nem kerül sor napok átadására, amelyeket néha a termelési naptár optimalizálása érdekében hajtanak végre, mivel az első szám szerdán esik.
Ha időre van szüksége a készpénzes tranzakciók elvégzéséhez 2020 előtt, akkor január 31-ig kell bejönnie a bankba. A törvény szerint az ünnepek előestéjén a munkanap 1 órával csökken, így az Sberbank kb. 18:00 óráig dolgozik, az adott ágaktól függően.
A pénzügyi és hitelintézetek munkáját teljes egészében január 9-én, csütörtökön folytatják. De az ügyfelek kényelme érdekében minden városban több fiók lesz szolgálatban. Támogatási szolgáltatás is működni fog.
Az ATM-ek és az önkiszolgáló terminálok éjjel-nappal működnek, függetlenül az ünnepnapoktól, így az alapműveletek elvégzésével nem szabad gondolni, azzal a különbséggel, hogy az átutalások a szokásosnál kissé tovább tarthatnak. A Sberbank-Online rendszer sem áll le.
Szolgálati osztályok
Vészhelyzet esetén az ügyfelek kapcsolatba léphetnek az ügyeleti osztályokkal, amelyek bizonyos napokon nyitva vannak. Tavaly január 3.4 és 5. volt. Az ilyen intézményekben a munkanap körülbelül 9.00-10.00 és 16.00-18.00 között tart. Az ütemterv minden esetben változhat. Nagyvárosokban rengeteg ügyeleti fiókot nyitnak az ünnepekre, például Moszkvában körülbelül 14. Ezenkívül 2 24 órás iroda található a fővárosban - a Vnukovo és a Sheremetyevo repülőterek közelében.
A Sberbank ügyeleti fiókjainak működési módját és címét a hivatalos weboldalon láthatja a „Bankinformációk” szakaszban - „Fiókok és ATM-ek”. A december közepén minden szükséges információ megjelenik az oroszországi összes város fiókjairól.
Meg kell értenie, hogy az ügyeletes dolgozók nem oldják meg az összes kérdést. Mivel a bankközi átutalásokat a Központi Bank támogatásával hajtják végre, az ilyen műveleteket csak a megnyitás után lehet végrehajtani. A fióktelepek alkalmazottai szintén nem tudnak kölcsönt nyújtani az állampolgárok számára, mivel nincs lehetőség hitelképességgel foglalkozó bizottság összehívására, amely jóváhagyja a kérelmet. Csak kölcsönt kérhet, de erre a választ a nyolcadik után kaphatja meg.
Az összes célzott kifizetést (nyugdíjazási juttatások, gyermek-ellátások, szociális ellátások stb.) Az ünnepek után jóváírják, amikor a bank folytatja munkáját.
Az ügyeleti személyzet például személyes számlákkal segíthet:
- kártya lezárása / feloldása;
- készpénzt fizet ki, fizeti meg azt;
- valuta átváltást végezni;
- fizeti a kölcsön kamatát;
- számlakivonatot szerezni stb.
Hová máshova mehetek? A sürgõs problémákat a 8 (800) 555-55-50 ügyfélszolgálat elérhetõségével oldhatja meg. Az Oroszországba irányuló hívások ingyenesek. A jogi személyek hívhatják a 8 (800) 5555 777-et (Oroszország) vagy a +7 (495) 6655 777-t, ha a külföldről érkeznek.
Olvassa el még:
- Hogyan működnek a bankok 2020 januárjában?
- A levél munkája a 2020-as újévi ünnepeknél
- Hogyan kell fizetni a 2020-as újévi ünnepekre?
(Még nincs értékelés)
Betöltés ...
