Na novoroční svátky v roce 2020 uzavírá Sberbank, stejně jako všechny vládní agentury, „prázdniny“. Všechny systémy, jako je online bankovnictví a bankomaty, samozřejmě budou fungovat správně, takže občané se budou moci s většinou problémů vypořádat sami. Pokud se vám stále nedaří bez pomoci odborníků, existují dvě možnosti: počkejte, až se otevře banka, nebo kontaktujte call centrum.
Pracovní rozvrh
V souladu s zákoníkem práce Ruské federace jsou 1., 2., 3., 4., 5., 6., 7. a 8. ledna uznány za dny pracovního klidu (na počest oslav Nového roku a Vánoc). Dnes je Sberbank, státní instituce, uzavřena. V roce 2020 nedojde k převodu dní, které se někdy provádějí za účelem optimalizace výrobního kalendáře, protože první číslo připadá na středu.
Pokud potřebujete mít čas na dokončení všech měnových operací před začátkem roku 2020, musíte do banky přijít do 31. ledna. Podle zákona se v předvečer svátků zkracuje pracovní den o 1 hodinu, takže Sberbank bude v závislosti na konkrétní pobočce pracovat až do 18:00.
Plná práce finančních a úvěrových organizací bude pokračovat 9. ledna ve čtvrtek. Ale pro pohodlí zákazníků v každém městě bude několik poboček ve službě. Bude také fungovat podpůrná služba.
Bankomaty a samoobslužné terminály pracují nepřetržitě, bez ohledu na svátky, takže by neměly být problémy s prováděním elementárních operací, kromě toho, že přenosy mohou trvat trochu déle než obvykle. Systém Sberbank-Online nepřestane fungovat.
Povinnosti oddělení
V případě nouze mohou zákazníci kontaktovat pohotovostní oddělení, která budou otevřena v určitých dnech. V loňském roce to bylo 3. a 5. ledna. Pracovní den v těchto institucích bude trvat přibližně od 9,00 do 10,00 do 16,00–18,00. Časový rozvrh se v každém případě může lišit. Ve velkých městech bude během prázdnin otevřeno mnoho poboček, například v Moskvě jich bude asi 14. Kromě toho jsou v hlavním městě 2 24hodinové kanceláře poblíž letiště Vnukovo a Šeremetěvo.
Provozní režim a adresy poboček Sberbank můžete vidět na oficiálních webových stránkách v části „Bankovní informace“ - „Pobočky a bankomaty“. Blíž do prosince se objeví všechny potřebné informace o pobočkách ve všech ruských městech.
Musíte pochopit, že zaměstnanci ve službě nevyřeší všechny problémy. Vzhledem k tomu, že mezibankovní převody se provádějí s podporou centrální banky, lze takové operace provádět až po jeho otevření. Zaměstnanci poboček nebudou moci občanům poskytovat spotřebitelské půjčky, protože nebude možné sestavit úvěrový výbor, který by žádost schválil. Můžete požádat o půjčku, ale odpověď na ni dostanete až po 8..
Všechny cílené platby (penzijní dávky, přídavky na děti, sociální dávky atd.) Budou připsány po prázdninách, kdy banka pokračuje v práci.
Pracovníci v pohotovosti mohou pomoci s osobními účty, například:
- zamykat / odemykat kartu;
- vybírat vklad, přijímat platby za něj;
- provést směnu měny;
- platit úroky z půjčky;
- získat výpis z účtů atd.
Kam jinam můžu jít? Naléhavé problémy lze vyřešit kontaktováním zákaznické podpory - 8 (800) 555-55-50. Volání do Ruska jsou zdarma. Právnické osoby mohou zavolat na číslo 8 (800) 5555 777 (v Rusku) nebo +7 (495) 6655 777, pokud je hovor uskutečněn ze zahraničí.
Přečtěte si také:
- Jak fungují banky v lednu 2020
- Práce pošty na novoroční svátky 2020
- Jak platit za novoroční svátky v roce 2020
(Zatím žádná hodnocení)
Načítám ...
