Počas novoročných sviatkov v roku 2020 uzatvára Sberbank, rovnako ako všetky vládne agentúry, „prázdniny“. Všetky systémy, ako napríklad online bankovníctvo a bankomaty, budú samozrejme fungovať správne, takže občania sa budú môcť vyrovnať s väčšinou otázok sami. Ak sa vám stále nedarí bez pomoci odborníkov, existujú dve možnosti: počkajte, kým sa banka otvorí, alebo kontaktujte call centrum.
Pracovný rozvrh
Podľa Zákonníka práce Ruskej federácie sa 1., 2., 3., 4., 5., 6., 7. a 8. januára považujú za dni pracovného pokoja (na počesť osláv Nového roka a Vianoc). Dnes je Sberbank, ktorá je štátnou inštitúciou, zatvorená. V roku 2020 nedôjde k presunu dní, ktoré sa niekedy robia na optimalizáciu výrobného kalendára, pretože prvé číslo pripadá na stredu.
Ak potrebujete mať čas na dokončenie akýchkoľvek hotovostných transakcií pred rokom 2020, musíte do banky prísť do 31. januára. Podľa zákona je pracovný deň v predvečer sviatkov skrátený o 1 hodinu, takže Sberbank bude v závislosti od konkrétnej pobočky pracovať až do 18:00.
Činnosť finančných a úverových organizácií sa v plnej miere obnoví 9. januára vo štvrtok. Ale pre pohodlie zákazníkov v každom meste bude niekoľko pobočiek v službe. Funguje aj podporná služba.
Bankomaty a samoobslužné terminály pracujú nepretržite, bez ohľadu na sviatky, preto by nemali existovať žiadne problémy s vykonávaním základných operácií, s výnimkou prípadov, keď prevody môžu trvať trochu dlhšie ako obvykle. Systém Sberbank-Online neprestane fungovať.
Povinnosti oddelenia
V prípade núdze môžu zákazníci kontaktovať pohotovostné oddelenia, ktoré budú otvorené v určité dni. Minulý rok to bolo 3. a 5. januára. Pracovný deň v týchto inštitúciách bude trvať približne od 9,00 - 10,00 do 16,00 - 18,00. Časový rozvrh sa môže v každom prípade líšiť. Vo veľkých mestách bude počas prázdnin otvorených veľa pobočiek, napríklad v Moskve bude asi 14. Okrem toho v hlavnom meste sa nachádzajú 2 24-hodinové kancelárie - blízko letísk Vnukovo a Šeremetěvo.
Prevádzkový režim a adresy pobočiek spoločnosti Sberbank môžete vidieť na oficiálnej webovej stránke v časti „Bankové informácie“ - „Pobočky a bankomaty“. Okolo decembra sa objavia všetky potrebné informácie o pobočkách vo všetkých mestách Ruska.
Musíte pochopiť, že pracovníci v službe neriešia všetky problémy. Keďže sa medzibankové prevody uskutočňujú s podporou centrálnej banky, takéto operácie sa môžu vykonávať až po jej otvorení. Zamestnanci pobočiek tiež nebudú môcť poskytovať spotrebiteľské pôžičky občanom, pretože nebude možné zostaviť úverový výbor, ktorý by žiadosť schválil. Môžete požiadať iba o pôžičku, ale odpoveď na ňu dostanete až po 8. dni.
Všetky cielené platby (starobné dávky, prídavky na deti, sociálne dávky atď.) Budú pripočítané po sviatkoch, keď banka obnoví svoju prácu.
Pracovníci v pohotovosti môžu pomôcť s osobnými účtami, napríklad:
- uzamykateľná / odomykateľná karta;
- vyplácanie vkladu, prijatie platby za neho;
- vykonať výmenu meny;
- platiť úroky z úveru;
- získať výpis z účtu atď.
Kam ďalej môžem ísť? Naliehavé problémy možno vyriešiť kontaktovaním čísla zákazníckej podpory - 8 (800) 555-55-50. Hovory do Ruska sú bezplatné. Právnické osoby môžu volať na číslo 8 (800) 5555 777 (v Rusku) alebo na číslo +7 (495) 6655 777, ak sa hovor uskutoční zo zahraničia.
Prečítajte si tiež:
- Ako fungujú banky v januári 2020
- Práca pošty na novoročné sviatky 2020
- Ako platiť za novoročné sviatky v roku 2020
(Zatiaľ žiadne hodnotenie)
Načítava sa ...
